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文章主題
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蕭小霖
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巨木星+處女座..適合當業務嗎?
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我本身是房屋仲介的營業員
但是口才怎麼也好不起來
但是...我卻又熱愛業務工作
只是..在話題上..跟客戶很難找到共通點
不知道有沒有人有類似情況
又是怎麼改善的!
幫幫我吧!先說聲~~~~謝謝囉!
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2004-12-15 15:30:54
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218.170.65.xxx
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回應此文章之討論
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對工作有興趣很重要
但若真的做不來不要勉強
在職場上扮演好角色非常重要
在口才的運用更是成功的關鍵
你一定要先肯定自己做得到
每天一起床就要給自己加油加打氣!
對於工作內容一定要熟悉
該記的該背的一定要用心的記下來
這樣在面對客戶時才能立即應對
不會讓人家覺得你也是個門外漢
在客戶的需求上要耐心的傾聽
並且設身的位客人想
以他的立場 同理心來為他服務
要記得時時保持笑容 態度要放輕鬆 親切
若真的找不出客人要的 也要為下一次的服務留下機會
儘量不要因為業績而讓客人覺得很壓力被強迫推銷
還有多看書 增加內涵 對相關時事也要知道
培養自己的幽默感會有很大的幫助
交談時從他的家人 或是天氣 工作性質 寒暄開始
讓客人覺得有被關懷也是很棒的喔
也會是話題的開始 在慢慢的談到需求
但前提是要知道客人趕不感時間喔
加油喔 希望你成功
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2004-12-29 11:08:05
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220.143.221.xxx
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假面聖騎士
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Re:巨木星+處女座..適合當業務嗎?
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我都跟你們依樣.......
我覺得你不用刻意去找什麼你跟客戶的共通點
只要你站在客戶這邊在看房子,就OK
了解客戶的需求
像我買東西,不怕買到貴的,只怕買到不合需求的
(去買豬肉,老闆給我狗肉騙我是豬肉)
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2004-12-27 19:41:26
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61.220.41.xxx
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lound
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Re:巨木星+處女座..適合當業務嗎?
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me too~~~~~
我也是巨木+處女ㄋ.....口才是真的不怎麼好啦
我覺得你可以從談話的內容中抓出幾ㄍ重點...從重點下手..
應該會比較有共通點可聊吧~~~這是我ㄍ人一滴滴的小建議啦...
希望你早日解決這ㄍ困擾ㄋ...
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2004-12-17 21:54:43
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220.136.77.xxx
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